KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 13.08.2025

 

NamNam.com.tr (“Platform”) olarak internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hizmet vermekteyiz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu, Namnam olup; veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kapsamda işlemektedir. Üye üretici/kooperatif ve kullanıcılarımızın başta temel hak ve özgürlüklerini korumak olmak üzere özel hayatlarına ilişkin gizliliğin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve korunması öncelikli prensiplerimiz arasında yer almakta olup; bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK”) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla, işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Namnam “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni”ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde güncelleme hakkını saklı tutar.

 

1. Kişisel Verilerinizin İşlenmesi Hakkında:

Kanun uyarınca, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir. 

 

07.04.2016 tarihli 29677 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” olarak anılacaktır) kapsamında kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, paylaştığınız kişisel verilerin doğruluğunu ve tarafımıza bildirdiğiniz şekilde en güncel halini koruyarak, belirli, açık ve hukuka uygun amaçlar için, işlenecekleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklayarak işleyeceğimizi bildiririz.

 

2. Kişisel Verilerin Kanun’un Genel İlkelerine Uygun Olarak İşlenmesi

Namnam tarafından kullanımınıza sunulan Hizmetlerimiz’i ziyaret etmeniz halinde verileriniz, aşağıda yer alan temel gizlilik prensiplerine uygun olarak toplanır, işlenir ve saklanır:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,

• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,

• Güncel ve doğru kişisel verileri işleme,

• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme,

• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklama,

• Gizli verilere yalnızca yetkililerin erişimini sağlama.

3. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Namnam mobil uygulaması ve/veya internet sitesinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir. 

● Kimlik Bilgileriniz: TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası, yabancı uyruklular için yabancı kimlik numarası, ad soyad, ticaret unvanı bilgisi, satıcı kimlik(ID) numarası, doğum tarihi, kimlik bilgileri, uyruk, imza sirkülerinde veya imza beyannamesinde yer alan bilgiler, ticaret sicil numarası 

● İletişim Bilgileriniz: Telefon numarası, adres bilgisi, e-posta adresi, KEP adresi.

● Platform kuralları kapsamında yapılan işlemlere ilişkin bilgiler, talep, şikayet ve öneri bilgileri. 

● İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Kullanıcı adları, şifreler, IP adresi bilgileri, cihaz, tarayıcı ve lokasyon bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, log kayıtları. 

● Finans Bilgileriniz: IBAN numarası, banka ve hesap bilgileri 

● Görsel Kayıt Bilgileriniz: Fotoğraf, görüntü kayıtları

● Beslenme tercihleriniz veya pişirme tarzlarınız gibi tarifler oluştururken veya paylaşırken sağlayabileceğiniz ek bilgiler.

● Uygulama ile etkileşimleriniz, kullandığınız özellikler ve uygulamada geçirdiğiniz süre dahil olmak üzere kullanım verileri,

● Sosyal medya hesaplarınızı kullanarak giriş yapmayı seçerseniz, üçüncü taraf platformlardan (örneğin Google veya Facebook) alınan veriler.

 

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Namnam tarafından işlenebilecektir:

• Taraf olduğu sözleşmeler ve yürürlükteki mevzuat gereği üstlendiği tüm edim ve taahhütlerin yerine getirilebilmesi, sahip olduğu haklarının talep edilebilmesi, kanuni ve idari yükümlülüklerinin ifa edilebilmesi,

• Genel anlamda platformun tüm amaç ve faaliyetlerinin yürütülebilmesi,

• Ürün veya hizmetlerimize dair şikâyet, öneri ve taleplerin yanıtlanabilmesi,

• Bu suretle etkin bir müşteri memnuniyeti hizmetinin sunulabilmesi,

• Müşteri ve    tüketiciler    ile    gerekli    iletişimin   kurulabilmesi, taleplerin yanıtlanabilmesi,

• Ürün ve hizmet kalitemizin artırılabilmesi,

• Pazarlama, tanıtım,   reklam,   müşteri    hizmetleri,   iletişim  faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi,

• Bu doğrultuda proje ve sponsorluk taleplerinin değerlendirilebilmesi ve sponsorluk ilişkilerinin kurulması, yönetilmesi,

• Talep, şikâyet ve önerilerinin değerlendirilmesi, cevaplandırılması,

• Ürünler hakkında değerlendirme, raporlama, geri bildirim ve şikâyet gibi süreçlerin takip edilebilmesi, saha araştırmalarının yapılması,

• Üretici/kooperatiflerin kayıtlarının yapılması, mevcut ilişkinin etkin ve faydalı bir şekilde yürütülebilmesi,

• Reklam, tanıtım ve kampanyaların planlanması, yapılması, video ve reklam filmi çekilmesi, her türlü medya yayınları (sosyal medya dahil),

• Yarışma ve etkinliklerin düzenlenmesi (sosyal medya üzerinden dahil),

• İnternet sitelerinin yönetilmesi, kullanıcılara sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, kullanıcı deneyimlerinin geliştirilmesi,

• İnternet sitelerine üyeliklerinin tesisi, üye bilgilerinin kaydedilmesi, güncellenmesi ve buna bağlı üyelik işlemlerinin takibi,

• Anket ve analiz çalışmalarının planlanması, yürütülmesi,

• Platformumuz tarafından yürütülen kampanya ve avantajların duyurulması, reklam iletişimi ve ürün tanıtımı yapılması,

• Ürün kalitesi ve çeşitliliğinin artırılabilmesi,

• Kalite güvence ve kalite kontrol süreçlerinin planlanması, faaliyet ve denetimlerinin yürütülmesi,

• Sosyal sorumluluk faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Platformumuzun taraf olduğu ya da platformumuza tebliğ edilen hukuki işlemlerin gerekliliklerinin yerine getirilmesi,

• Bilgi güvenliği süreçlerini yürütülmesi, bu bağlamdaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistem ve sunucularımızın güvenliğini sağlanması,

• Acil durum ve risk yönetimi gibi süreçlerin yürütülmesi,

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini,

• Mevzuattan doğan tüm yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• Kamu sağlığı, güvenliği ve düzenine ilişkin hususlarda kamu makamlarına bilgi verilmesi,

• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, ilgili resmi ve idari kurumlardan ya da yargı mercilerinden gelen taleplerin yanıtlanması, savunma hakkımızın kullanılması.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Platformumuz, kişisel verilerinizi Kanun’da öngörülen temel ilkeler etrafında ve kişisel verilerinizi işleme amaçlarımıza bağlı ve bunlarla sınırlı olarak, Kanun’un 8. Maddesine göre yurt içinde bulunan üçüncü kişilere aktarabilecektir. Bu doğrultuda platformumuz, Kişisel Verileri, yurt içinde gereken hallerde;

• Mahkemeler ve icra daireleri, vergi daireleri, noterler, Sosyal Güvenlik Kurumu Müdürlükleri, Bölge Çalışma Müdürlükleri, İş-Kur, Emniyet Müdürlükleri, başta Ticaret Bakanlığı, Ekonomi ve Hazine Bakanlığı, Tarım ve Orman Bakanlığı bünyesindeki ilgili müdürlükler olmak üzere bakanlıklar ve müdürlükler, ürün ve ticaret borsaları, hastaneler ve sağlık kuruluşları, plaza ve tesis / bina yönetimleri gibi yetkili kamu veya özel kurum ve kuruluşlara;

• Hukuk ve insan kaynakları danışmanları, muhasebe ve bordro hizmet sunucuları, e- fatura, arşiv, depo hizmet sunucuları, personel devam kontrol kayıt sistemi (PDKS) hizmet sunucuları, seyahat acenteleri, vize danışmanları, oteller, nakliye firmaları, bankalar, özel istihdam büroları, sigorta ve emeklilik şirketleri, eğitim firmaları, bankalar, avukatlık büroları gibi ifa yardımcıları ve hizmet tedarikçilerine,

• Bilgi teknolojileri, dijital ajans, pazar araştırma şirketleri, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, dış kaynak, barındırma, arşiv, depolama, bilişim sistem ve çözümleri hizmet sunucularına aktarabilecektir.

Kişisel Veriler, işleme amaçları ve operasyonlarımızın gerektirmesi halinde yurt dışı iştirakimize, kullandığımız bilişim sistem ve çözümlerinin yurtdışında bulunan sunucularına Kanun’un 9. Maddesinde yer alan şartlar dahilinde aktarılabilecektir. Kanun’un 9. Maddesi kapsamında “açık rıza” alınması işleme şartına dayanmamız halinde, açık rıza temin edilerek aktarım yapılacaktır.

Kişisel Veriler, yasal yükümlülükler, kamu düzenine karşı taşıdığımız yükümlülükler ile yasal ve resmi taleplerin ifası için gerekli oldukça, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile paylaşılabilecektir.

Aktarımların güvenliği için gereken teknik ve idari tedbirler ile aktarım yapılan taraflardan koruma ve gizlilik taahhütleri alınacaktır.

6. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep:

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamamız kanalıyla veya e-posta, SMS veya diğer iletişim yollarıyla ya da iş ilişkilerimiz sırasında sözleşmelerin imzalanması aşamasında, veya şikayet/müşteri memnuniyeti uygulamaları için sosyal medya mecraları, destek hizmeti alınan şirketler ve/veya sizin isteğiniz ile ve/veya internet sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada sistemlerimizin sizi otomatik olarak tanımasına yarayan ve “cookies” olarak adlandırılan (sabit sürücünüze yerleşen küçük dosyalar) teknik iletişim dosyaları, yazılı formlar gibi çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

 

Namnam, kullanıcılara daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile açık rızanız dahilinde gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır. [Namnam Çerez Politikası linki] üzerinden ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.

 

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, size hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süresi, veri türüne ve toplanma amacına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Hesap Bilgileri: Hesap bilgileriniz ve ilişkili veriler, hesabınız aktif kaldığı sürece saklanacaktır. Hesabınızı silmeyi seçerseniz, verilerinizi silme politikamıza uygun olarak kaldıracağız.

• İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, satın alma kayıtları veya ödeme bilgileri, muhasebe, düzenleyici veya dolandırıcılık önleme amaçlarıyla saklanabilir.

• Kullanım Verileri: Sizi kişisel olarak tanımlamayan anonim veya toplu veriler, hizmetlerimizi iyileştirmek için analitik amaçlarla saklanabilir.

 

8. Veri Güvenliği

Platformumuzda, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı ilgili kişiyi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Kişisel verileri işlerken genel kabul görmüş güvenlik teknolojisi standartları kullanılmaktadır. Bu amaçla internet gibi ortamlardan gelen saldırılara karşı güvenlik duvarı ve anti-virüs programları kullanılmaktadır.

Gerekli teknik ve idari önlemlerini alınmasına karşın, kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, platform bu durumu derhal ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildireceğini ve gerekli önlemleri alacağını taahhüt etmektedir. 

9. Haklarınız

Namnam olarak belirtilen verilerinizin korunması hususunda mevzuat gereği veri sorumlusu sıfatına haiz olup bunun gerektirdiği şekilde gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda gerekli sorumluluğu üstlenmiş bulunmaktayız. Bu kapsamda KVKK m. 11’de yer aldığı üzere sizlerin aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu ayrıca belirtmek isteriz: 

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurtiçinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme. 

 

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletme hakkına sahipsiniz. Başvurunuzun ve gerekli cevabımızın niteliğine göre KVKK m.13/2 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtildiği üzere tarafımızın ücret talep etmesi mümkündür.

 

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Platforma iletmeniz durumunda Platform, talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Platform tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir. Bu konu hakkındaki başvurularınızı elektronik posta yoluyla support@namnam.com.tr adresine iletebilirsiniz.

 

Kişisel verilerinize ilişkin hangi haklarınız olduğunu ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni”nde ayrıntılı bir şekilde açıklanmıştır.

 

10. Politika’nın Güncellenmesi

İşbu Politika’nın hükümleri kısmen veya tamamen Namnam tarafından çeşitli gereksinimler sebebiyle değiştirilebilir ya da yenilenebilir. Poltika, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Politika’daki değişiklikleri takip edebilmeniz adına, internet sitemizi belirli aralıklarla kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

11. İletişim

İşbu Politika’nın yorumlanması veya uygulanması ile kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı, taleplerinizi veya şikayetlerinizi;

• Elektronik posta yoluyla support@namnam.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Namnam talebinizi yerine getirebilmek amacıyla kimlik teyidi gerçekleştirme hakkını saklı tutar.