Gizlilik Politikası

Son Güncelleme:13.08.2025
 

1. Giriş

NamNam.com.tr'da gizliliğiniz en önemli önceliğimizdir. NamNam.com.tr (“Platform”), internet sitemiz ve resmi mobil uygulamamız aracılığıyla ziyaretleriniz süresince toplanan verilerin gizliliği ve güvenliği hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Gizlilik Politikası’nı hazırladık. İşbu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu, Namnam olup; veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kapsamda işlemektedir.  Kişisel verinin, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına geldiğini belirtmek isteriz. Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz, işlenme amaçları, olası veri aktarımına ilişkin bilgiler, veri toplanma yöntemi, sebebi ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır. 

Hizmetlerimizi kullanarak, kişisel verilerinizin işlenmesini ve işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

​

2. Gizlilik İlkelerimiz

Namnam tarafından kullanımınıza sunulan Hizmetlerimiz’i ziyaret etmeniz halinde verileriniz, aşağıda yer alan temel gizlilik prensiplerine uygun olarak toplanır, işlenir ve saklanır:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,

• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,

• Güncel ve doğru kişisel verileri işleme,

• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme,

• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklama,

• Gizli verilere yalnızca yetkililerin erişimini sağlama.

 

3. Kişisel Verileri Hangi Amaçla ve Yöntemle Toplamaktayız?

Kişisel verilerinizi ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve sürekli olarak iyileştirmek amacıyla topluyoruz. Namnam’a sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna ilişkin sorumluluğun Hizmetlerimiz’i ziyaret eden müşterilerimizde olduğunu önemle hatırlatmak isteriz. Sağladığınız bilgilerin hatalı ya da eksik olduğunu düşünüyorsanız, her zaman Namnam’a ulaşarak düzeltilmesini sağlayabilirsiniz.

​

4. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Namnam mobil uygulaması ve/veya internet sitesinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir. 

● Kimlik Bilgileriniz: TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası, yabancı uyruklular için yabancı kimlik numarası, ad soyad, ticaret unvanı bilgisi, satıcı kimlik(ID) numarası, doğum tarihi, kimlik bilgileri, uyruk, imza sirkülerinde veya imza beyannamesinde yer alan bilgiler, ticaret sicil numarası 

● İletişim Bilgileriniz: Telefon numarası, adres bilgisi, e-posta adresi, KEP adresi.

● Platform kuralları kapsamında yapılan işlemlere ilişkin bilgiler, talep, şikayet ve öneri bilgileri. 

● İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Kullanıcı adları, şifreler, IP adresi bilgileri, cihaz, tarayıcı ve lokasyon bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, log kayıtları. 

● Finans Bilgileriniz: IBAN numarası, banka ve hesap bilgileri 

● Görsel Kayıt Bilgileriniz: Fotoğraf, görüntü kayıtları

● Beslenme tercihleriniz veya pişirme tarzlarınız gibi tarifler oluştururken veya paylaşırken sağlayabileceğiniz ek bilgiler.

● Uygulama ile etkileşimleriniz, kullandığınız özellikler ve uygulamada geçirdiğiniz süre dahil olmak üzere kullanım verileri,

● Sosyal medya hesaplarınızı kullanarak giriş yapmayı seçerseniz, üçüncü taraf platformlardan (örneğin Google veya Facebook) alınan veriler.

​

5. Üçüncü Taraf Çerezler 

NamNam, analiz, reklam veya sosyal medya entegrasyonu gibi işlevleri desteklemek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir ve bu hizmetler aracılığıyla cihazınıza çerez yerleştirilebilir:

Sağlayıcı

Amaç

Politikaya Erişim

Google Analytics

Ziyaretçi trafiği, analiz, web sitesi kullanım istatikleri ve performans izleme

policies.google.com

Facebook Pixel

Sosyal medya kampanyalarının etkinliğini ölçmek

facebook.com

 

6. Kişisel Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar için kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek.

• Tarif paylaşmak veya toplulukla etkileşim kurmak gibi kullanıcı etkileşimini sağlamak.

• Önemli güncellemeler, bültenler veya promosyon içerikleri göndermek (istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz).

• Hizmetlerimizin güvenliğini ve işlevselliğini sağlamak.

Kişisel verileri nasıl kullandığımıza ilişkin detaylı bilgiye platformumuzda bulunan [Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni linki] aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Namnam olarak, kişisel veri işleme faaliyetlerimizde bir değişiklik olması halinde bu sekmede yer alan metinleri düzenli olarak güncellemekteyiz.

​

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Namnam tarafından toplanan kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, açık rızanız olmadan üçüncü kişiler ile paylaşılmaz. Ancak hizmet sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve yasal merciler ile, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. 

Verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılarla: Hizmetlerimizin işletilmesine ve iyileştirilmesine yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf tedarikçiler (örneğin; barındırma, analiz) ile paylaşabiliriz.

• Yasal Amaçlar İçin: Yasal merciler tarafından gerekli görülmesi veya haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak amacıyla paylaşabiliriz.

• Onayınızla: Verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşmasına açık rıza göstermeniz durumunda paylaşabiliriz.

 

8. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, size hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süresi, veri türüne ve toplanma amacına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Hesap Bilgileri: Hesap bilgileriniz ve ilişkili veriler, hesabınız aktif kaldığı sürece saklanacaktır. Hesabınızı silmeyi seçerseniz, verilerinizi silme politikamıza uygun olarak kaldıracağız.

• İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, satın alma kayıtları veya ödeme bilgileri, muhasebe, düzenleyici veya dolandırıcılık önleme amaçlarıyla saklanabilir.

• Kullanım Verileri: Sizi kişisel olarak tanımlamayan anonim veya toplu veriler, hizmetlerimizi iyileştirmek için analitik amaçlarla saklanabilir.

Verilerinizin, saklama süresi, veri türü ve toplanma amacına [Çerez Politikası linki] aracılığıyla ayrıntılı olarak ulaşabilirsiniz.

 

9. Veri Güvenliği

Platformumuzda, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı ilgili kişiyi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Kişisel verileri işlerken genel kabul görmüş güvenlik teknolojisi standartları kullanılmaktadır. Bu amaçla internet gibi ortamlardan gelen saldırılara karşı güvenlik duvarı ve anti-virüs programları kullanılmaktadır.

Gerekli teknik ve idari önlemlerini alınmasına karşın, kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, platform bu durumu derhal ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildireceğini ve gerekli önlemleri alacağını taahhüt etmektedir. 

 

10. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Namnam olarak internet sitemiz ve mobil uygulamamızda deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda (bilgisayar, akıllı telefon, tablet, vb.) depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, bir İnternet sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilir ve aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz İnternet sitesine iletir. Bu sayede İnternet sitesi, sizin daha önceki ziyaretinizi tespit eder ve size iletilecek içeriği ona göre belirler. Bu çerezler şunlar için kullanılabilir:

Kimlik Doğrulama ve Oturum Yönetimi: Çerezler, kullanıcının kimliğini doğrulamak, oturum açma, sepet işlemleri ve form doldurma gibi temel hizmetlerin sağlanabilmesi için kullanılır. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, internet sitesinin doğru şekilde çalışması mümkün olmayabilir.

Kullanıcı Davranışının Analizi ve İşlevselliğin İyileştirilmesi: Kullanıcıların internet sitesindeki davranışlarını anlamak ve bu verilerle site performansını ve işlevselliğini iyileştirmek amacıyla analiz yapılmasını sağlar. Bu çerezler, kullanıcıların hangi sayfaları daha sık ziyaret ettiğini, hata mesajlarını ve diğer etkileşimlerini anonim şekilde toplar.

Kişiselleştirilmiş Kullanıcı Deneyimi: Çerezler, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek amacıyla, kullanıcının dil seçimi veya kullanıcı adı gibi tercihlerinin hatırlanmasına olanak tanır.

Reklam ve Pazarlama Amacı: Kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklamların sunulması ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülmesi amacıyla kullanılır. Bu çerezler, genellikle üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla yerleştirilir ve kullanıcı profili oluşturulmasına olanak tanır.

Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Kullanıcıların hesaplarının kötüye kullanılmasını veya sahtecilik girişimlerini tespit etmek ve önlemek amacıyla kullanılır.

Zorunlu çerezler haricindeki tüm çerezlerin kullanımı için açık rızanız gerekmektedir. NamNam.com.tr’u ilk ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez bildirimi aracılığıyla;

• Tüm çerezleri kabul edebilir,

• Tümünü reddedebilir ya da

• Kategorilere göre özelleştirme yapabilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

 

Çerez Politikamıza ilişkin detaylı bilgiye platformumuzda bulunan “Çerez Politikası” başlıklı sekmede yer alan metnimiz aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

 

11. Hesap Silme Talebi

Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi Namnam'dan silmek istiyorsanız, aşağıda belirtilen adımları sırayla uygulayınız:

1. Namnam uygulaması üzerinden:

• "Üye Profili" ve sonrasında "Hesap Ayarları" ekranına gidin ve "Hesabı Sil" bölümüne ve ardından "Hesabı Sil" butonuna tıklayın.

• Destek ekibimiz talebinizi işleme alacak ve silme işlemini 7 iş günü içinde onaylayacaktır.

2. E-posta talebi ile:

• Platform üzerindeki hesabınızla bağlantılı e-posta adresinden support@namnam.com.tr adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlıklı bir e-posta gönderin.

• Destek ekibimiz talebinizi işleme alacak ve silme işlemini 7 iş günü içinde onaylayacaktır.

 

Lütfen bazı bilgilerin yasal veya uyumluluk amaçlarıyla saklanabileceğini unutmayın. Hesabınız silindikten sonra, bu işlem geri alınamaz ve hesabınızla ilişkili tüm kişisel veriler kalıcı olarak silinir.

 

Veri saklama veya hesap silme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, support@namnam.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

12. Haklarınız

Namnam olarak belirtilen verilerinizin korunması hususunda mevzuat gereği veri sorumlusu sıfatına haiz olup bunun gerektirdiği şekilde gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda gerekli sorumluluğu üstlenmiş bulunmaktayız. Bu kapsamda KVKK m. 11’de yer aldığı üzere sizlerin aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu ayrıca belirtmek isteriz: 

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurtiçinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme. 

 

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletme hakkına sahipsiniz. Başvurunuzun ve gerekli cevabımızın niteliğine göre KVKK m.13/2 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtildiği üzere tarafımızın ücret talep etmesi mümkündür.

 

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Platforma iletmeniz durumunda Platform, talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Platform tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir. Bu konu hakkındaki başvurularınızı elektronik posta yoluyla support@namnam.com.tr adresine iletebilirsiniz.

 

Kişisel verilere ilişkin bilgiler “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni”nde ayrıntılı bir şekilde açıklanmıştır.

 

13. Politika’nın Güncellenmesi

İşbu Politika’nın hükümleri kısmen veya tamamen Namnam tarafından çeşitli gereksinimler sebebiyle değiştirilebilir ya da yenilenebilir. Poltika, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Politika’daki değişiklikleri takip edebilmeniz adına, internet sitemizi belirli aralıklarla kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

​

14. İletişim

İşbu Politika’nın yorumlanması veya uygulanması ile kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı, taleplerinizi veya şikayetlerinizi;

• Elektronik posta yoluyla support@namnam.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Namnam talebinizi yerine getirebilmek amacıyla kimlik teyidi gerçekleştirme hakkını saklı tutar.